Condizioni generali sullo svolgimento di attività di stazione
Art. 1.
Queste Condizioni generali (di seguito: le Condizioni generali) regolano lo svolgimento delle attività della stazione centrale degli autobus di Zagabria (di seguito: la stazione centrale degli autobus) che fornisce i servizi, cioè regolano i diritti e gli obblighi della stazione centrale degli autobus e degli utenti dei suoi servizi.
Art. 2.
Gli utenti in termini di queste Condizioni generali sono: i vettori, le persone giuridiche e fisiche che esercitano il trasporto di passeggeri su strada, i passeggeri, le persone fisiche che utilizzano i servizi di trasporto su strada ed i terzi, che per qualsiasi base, si trovano nella zona della stazione centrale degli autobus o chiedono uno dei suoi servizi. I servizi della stazione centrale degli autobus sono disponibili a tutti gli utenti in condizioni di parità, senza discriminazione, in accordo con la categoria stabilita della stazione centrale degli autobus.
Queste Condizioni generali (di seguito: le Condizioni generali) regolano lo svolgimento delle attività della stazione centrale degli autobus di Zagabria (di seguito: la stazione centrale degli autobus) che fornisce i servizi, cioè regolano i diritti e gli obblighi della stazione centrale degli autobus e degli utenti dei suoi servizi.
Art. 2.
Gli utenti in termini di queste Condizioni generali sono: i vettori, le persone giuridiche e fisiche che esercitano il trasporto di passeggeri su strada, i passeggeri, le persone fisiche che utilizzano i servizi di trasporto su strada ed i terzi, che per qualsiasi base, si trovano nella zona della stazione centrale degli autobus o chiedono uno dei suoi servizi. I servizi della stazione centrale degli autobus sono disponibili a tutti gli utenti in condizioni di parità, senza discriminazione, in accordo con la categoria stabilita della stazione centrale degli autobus.
Art. 3.
I servizi forniti dalla stazione centrale degli autobus, ai sensi dell'articolo 1, sono:
1. SERVIZI AI VETTORI:
II. SERVIZI AI PASSEGGERI ED AI TERZI
Art. 4.
La ricezione e l’invio degli autobus comprende la prenotazione della piattaforma di arrivo e/o di partenza e il permesso all'uso senza ostacoli della piattaforma di arrivo e/o di partenza per ciascun vettore secondo le licenze presentate, la notifica della partenza e dell’arrivo di autobus sull’altoparlante e l'organizzazione del traffico sulla superficie della stazione centrale degli autobus in modo sicuro.
L’uso del parcheggio per autobus comprende il parcheggio degli autobus di ciascun vettore in un luogo designato sulla stazione centrale degli autobus, in conformità con lo spazio disponibile della stazione. L’uso del parcheggio non include la vigilanza sull’autobus.
La vendita dei biglietti in relazione ai vettori implica un rapporto contrattuale in base ad un contratto speciale in forma scritta, in cui la stazione centrale degli autobus e il vettore regolano i rapporti reciproci in materia di modalità e le condizioni per la vendita dei biglietti ai terzi.
L’organizzazione dell’orario di vendita biglietti comprende la vendita dei biglietti in base alle capacità di trasporto consentite da singolo vettore per la vendita dei posti in autobus.
La fornitura di informazioni sui trasporti e gli altri servizi connessi al trasporto di passeggeri comprende la fornitura di informazioni ai passeggeri sul numero dei biglietti venduti, sull'interesse dei passeggeri per il trasporto, su possibili problemi nell'organizzazione del traffico e simile, e in particolare comprende la gestione del registro di arrivi e partenze in conformità con le norme che disciplinano la prestazione del trasporto di passeggeri su strada e la conferma di arrivi e partenze sui fogli di lavoro relativi al trasporto di ciascun vettore, su richiesta del vettore.
Il termine “la partenza” indica la partenza dell’autobus da una piattaforma come il punto di partenza secondo l’orario, e il termine “arrivo” indica l'arrivo dell’autobus su una piattaforma come l’ultimo punto, cioè lo scarico passeggeri secondo l'orario.
Il termine “transito” indica l'uso della stazione centrale degli autobus, cioè la piattaforma come punto di arrivo/partenza secondo l'orario e che non è il posto iniziale/finale.
Art. 5.
L’invio e la ricezione di passeggeri indica l'organizzazione di soggiorno dei passeggeri nell’area della stazione centrale degli autobus durante il periodo dall’arrivo dei passeggeri alla stazione centrale degli autobus fino all’entrata in autobus o la partenza dall’area della stazione centrale degli autobus in un altro modo.
L’uso della sala d'attesa e della piattaforma include la possibilità di utilizzare lo spazio chiuso ed aperto della stazione centrale degli autobus destinato per i passeggeri che è protetto dagli effetti del tempo atmosferico, riscaldato, ventilato e separato dalle aree di traffico della stazione centrale degli autobus, dove ci sono i posti per sedersi, stare in piedi e posare gli oggetti che i passeggeri ed i terzi hanno con sé durante il soggiorno nell'area della stazione centrale degli autobus fino all’entrata in autobus o la partenza dal territorio della stazione centrale degli autobus.
La vendita dei biglietti in relazione ai passeggeri ed i terzi include la vendita dei biglietti a tutti gli interessati, a prescindere dal fatto se viaggiano o no, che si esprimono sullo sportello riguardo la destinazione e il tempo, e pagano il biglietto.
La marcatura dei posti autobus significa il rapporto tra la stazione centrale degli autobus ed i passeggeri in cui il passeggero, in conformità agli altri termini delle presenti Condizioni generali, ha un posto garantito per la partenza esattamente determinata.
La custodia del posto autobus significa il rapporto tra la stazione centrale degli autobus ed i passeggeri in cui al passeggero, in conformità alle presenti Condizioni generali, è garantita la vendita dei biglietti per la partenza esattamente determinata. L'obbligo di custodire il posto dura entro e non oltre 1 ora prima della partenza in trasporto nazionale, ed entro e non oltre 2 ore prima della partenza in trasporto internazionale.
Nel caso di picco che si verifica durante la stagione turistica in Croazia, nel periodo dal 15 giugno al 15 settembre dell'anno in corso, così come almeno sette (7) giorni prima della festività, l'obbligo di custodire il posto dura al massimo 24 ore prima della partenza.
L'emissione della conferma circa il prezzo del biglietto significa il rilascio della conferma - un documento scritto con cui la stazione centrale degli autobus, su richiesta della persona che paga una commissione per il rilascio della conferma sopra descritta, fornisce le informazioni sul costo di un biglietto per un particolare destinazione. La conferma viene rilasciata gratuitamente, su presentazione del biglietto di viaggio acquistato alla stazione centrale degli autobus.
La conferma di non circolazione o ritardo di linee regolari di autobus, su presentazione del biglietto di viaggio, viene rilasciata gratuitamente.
Il deposito bagagli indica il rapporto tra i terzi e la stazione centrale degli autobus, su cui si applicano, in modo appropriato, queste Condizioni generali e il Regolamento interno di deposito bagagli a pagamento dal 16 ottobre 2007.
L'uso dei servizi igienici significa l’accesso ai servizi igienici per le persone fisiche che pagano in anticipo una tassa per l'uso dei servizi igienici secondo il listino prezzi della stazione centrale degli autobus di Zagabria di categoria “A” (di seguito: il listino prezzi).
L’uso del parcheggio per auto indica il parcheggio di autovetture in un luogo designato lungo Avenija M. Držića. L’uso del parcheggio non include la vigilanza su autovetture, e il servizio viene addebitato secondo il listino prezzi.
La fornitura di informazioni sul trasporto significa fornire le informazioni circa l'arrivo e la partenza degli autobus, i prezzi dei biglietti e simile via telefono, monitor o altro display, bacheche o sul posto da una persona autorizzata alla stazione centrale degli autobus.
La fornitura di informazioni su arrivi e partenze per cui la stazione centrale degli autobus vende i biglietti può essere effettuata tramite un sito internet commerciale per i vettori che affidano alla stazione centrale degli autobus la vendita di almeno il 70% dei posti in autobus.
Sulla pubblicazione sul sito delle linee che passano attraverso Zagabria (le linee di transito) decide una commissione nominata da un atto speciale. La decisione si prende per ogni linea separatamente a seconda dei posti ottenuti.
Art. 6.
I servizi di stazione per i vettori vengono offerti a tutti i vettori nel trasporto pubblico di linea secondo le licenze presentate, ed i servizi di stazione per i vettori nel trasporto di linea speciale e occasionale vengono forniti in conformità con la capacità disponibile della stazione centrale degli autobus.
Art. 7.
I prezzi dei servizi della stazione centrale degli autobus sono stati determinati dal listino prezzi.
I servizi forniti dalla stazione centrale degli autobus, ai sensi dell'articolo 1, sono:
1. SERVIZI AI VETTORI:
- La ricezione e l’invio degli autobus
- Il parcheggio per autobus
- La vendita dei biglietti
- L’organizzazione dell’orario di vendite dei biglietti
- La fornitura di informazioni sui trasporti e gli altri servizi connessi al trasporto di passeggeri.
II. SERVIZI AI PASSEGGERI ED AI TERZI
- La ricezione e l’invio dei passeggeri
- L'uso di una sala d'attesa e le piattaforme
- La vendita dei biglietti, la marcatura e la conservazione del posto in autobus
- L'emissione di conferma sul prezzo del biglietto
- Il deposito bagagli
- Gli impianti sanitari
- L'uso dell’altoparlante
- L’uso del parcheggio per auto
- La fornitura di informazioni sui trasporti e gli altri servizi connessi al trasporto di passeggeri.
Art. 4.
La ricezione e l’invio degli autobus comprende la prenotazione della piattaforma di arrivo e/o di partenza e il permesso all'uso senza ostacoli della piattaforma di arrivo e/o di partenza per ciascun vettore secondo le licenze presentate, la notifica della partenza e dell’arrivo di autobus sull’altoparlante e l'organizzazione del traffico sulla superficie della stazione centrale degli autobus in modo sicuro.
L’uso del parcheggio per autobus comprende il parcheggio degli autobus di ciascun vettore in un luogo designato sulla stazione centrale degli autobus, in conformità con lo spazio disponibile della stazione. L’uso del parcheggio non include la vigilanza sull’autobus.
La vendita dei biglietti in relazione ai vettori implica un rapporto contrattuale in base ad un contratto speciale in forma scritta, in cui la stazione centrale degli autobus e il vettore regolano i rapporti reciproci in materia di modalità e le condizioni per la vendita dei biglietti ai terzi.
L’organizzazione dell’orario di vendita biglietti comprende la vendita dei biglietti in base alle capacità di trasporto consentite da singolo vettore per la vendita dei posti in autobus.
La fornitura di informazioni sui trasporti e gli altri servizi connessi al trasporto di passeggeri comprende la fornitura di informazioni ai passeggeri sul numero dei biglietti venduti, sull'interesse dei passeggeri per il trasporto, su possibili problemi nell'organizzazione del traffico e simile, e in particolare comprende la gestione del registro di arrivi e partenze in conformità con le norme che disciplinano la prestazione del trasporto di passeggeri su strada e la conferma di arrivi e partenze sui fogli di lavoro relativi al trasporto di ciascun vettore, su richiesta del vettore.
Il termine “la partenza” indica la partenza dell’autobus da una piattaforma come il punto di partenza secondo l’orario, e il termine “arrivo” indica l'arrivo dell’autobus su una piattaforma come l’ultimo punto, cioè lo scarico passeggeri secondo l'orario.
Il termine “transito” indica l'uso della stazione centrale degli autobus, cioè la piattaforma come punto di arrivo/partenza secondo l'orario e che non è il posto iniziale/finale.
Art. 5.
L’invio e la ricezione di passeggeri indica l'organizzazione di soggiorno dei passeggeri nell’area della stazione centrale degli autobus durante il periodo dall’arrivo dei passeggeri alla stazione centrale degli autobus fino all’entrata in autobus o la partenza dall’area della stazione centrale degli autobus in un altro modo.
L’uso della sala d'attesa e della piattaforma include la possibilità di utilizzare lo spazio chiuso ed aperto della stazione centrale degli autobus destinato per i passeggeri che è protetto dagli effetti del tempo atmosferico, riscaldato, ventilato e separato dalle aree di traffico della stazione centrale degli autobus, dove ci sono i posti per sedersi, stare in piedi e posare gli oggetti che i passeggeri ed i terzi hanno con sé durante il soggiorno nell'area della stazione centrale degli autobus fino all’entrata in autobus o la partenza dal territorio della stazione centrale degli autobus.
La vendita dei biglietti in relazione ai passeggeri ed i terzi include la vendita dei biglietti a tutti gli interessati, a prescindere dal fatto se viaggiano o no, che si esprimono sullo sportello riguardo la destinazione e il tempo, e pagano il biglietto.
La marcatura dei posti autobus significa il rapporto tra la stazione centrale degli autobus ed i passeggeri in cui il passeggero, in conformità agli altri termini delle presenti Condizioni generali, ha un posto garantito per la partenza esattamente determinata.
La custodia del posto autobus significa il rapporto tra la stazione centrale degli autobus ed i passeggeri in cui al passeggero, in conformità alle presenti Condizioni generali, è garantita la vendita dei biglietti per la partenza esattamente determinata. L'obbligo di custodire il posto dura entro e non oltre 1 ora prima della partenza in trasporto nazionale, ed entro e non oltre 2 ore prima della partenza in trasporto internazionale.
Nel caso di picco che si verifica durante la stagione turistica in Croazia, nel periodo dal 15 giugno al 15 settembre dell'anno in corso, così come almeno sette (7) giorni prima della festività, l'obbligo di custodire il posto dura al massimo 24 ore prima della partenza.
L'emissione della conferma circa il prezzo del biglietto significa il rilascio della conferma - un documento scritto con cui la stazione centrale degli autobus, su richiesta della persona che paga una commissione per il rilascio della conferma sopra descritta, fornisce le informazioni sul costo di un biglietto per un particolare destinazione. La conferma viene rilasciata gratuitamente, su presentazione del biglietto di viaggio acquistato alla stazione centrale degli autobus.
La conferma di non circolazione o ritardo di linee regolari di autobus, su presentazione del biglietto di viaggio, viene rilasciata gratuitamente.
Il deposito bagagli indica il rapporto tra i terzi e la stazione centrale degli autobus, su cui si applicano, in modo appropriato, queste Condizioni generali e il Regolamento interno di deposito bagagli a pagamento dal 16 ottobre 2007.
L'uso dei servizi igienici significa l’accesso ai servizi igienici per le persone fisiche che pagano in anticipo una tassa per l'uso dei servizi igienici secondo il listino prezzi della stazione centrale degli autobus di Zagabria di categoria “A” (di seguito: il listino prezzi).
L’uso del parcheggio per auto indica il parcheggio di autovetture in un luogo designato lungo Avenija M. Držića. L’uso del parcheggio non include la vigilanza su autovetture, e il servizio viene addebitato secondo il listino prezzi.
La fornitura di informazioni sul trasporto significa fornire le informazioni circa l'arrivo e la partenza degli autobus, i prezzi dei biglietti e simile via telefono, monitor o altro display, bacheche o sul posto da una persona autorizzata alla stazione centrale degli autobus.
La fornitura di informazioni su arrivi e partenze per cui la stazione centrale degli autobus vende i biglietti può essere effettuata tramite un sito internet commerciale per i vettori che affidano alla stazione centrale degli autobus la vendita di almeno il 70% dei posti in autobus.
Sulla pubblicazione sul sito delle linee che passano attraverso Zagabria (le linee di transito) decide una commissione nominata da un atto speciale. La decisione si prende per ogni linea separatamente a seconda dei posti ottenuti.
Art. 6.
I servizi di stazione per i vettori vengono offerti a tutti i vettori nel trasporto pubblico di linea secondo le licenze presentate, ed i servizi di stazione per i vettori nel trasporto di linea speciale e occasionale vengono forniti in conformità con la capacità disponibile della stazione centrale degli autobus.
Art. 7.
I prezzi dei servizi della stazione centrale degli autobus sono stati determinati dal listino prezzi.
Art. 8.
Le presenti Condizioni generali danno un'offerta generale a tempo indeterminato a tutti gli interessati alla conclusione dei contratti di adesione sulla fornitura dei servizi di stazione. Tutte le disposizioni che disciplinano i rapporti tra le parti contraenti sono specificate dalle presenti Condizioni generali.
L’interessato accetta l’offerta generale prendendo una delle azioni determinate dalle presenti Condizioni generali per qualsiasi tipo di utente dei servizi di stazione.
Con l'accettazione dell’offerta generale dell’utente si considera che il contratto sulla fornitura dei servizi di stazione è stato concluso e che sono state accettate pienamente le linee di queste Condizioni generali da parte dell'utente del servizio.
Il contratto sulla fornitura dei servizi di stazione è considerato cambiato l'ottavo giorno dalla data di pubblicazione dei cambiamenti e/o delle modifiche di queste Condizioni generali o dalla pubblicazione di alterate Condizioni generali.
L'offerta generale per la conclusione dei contratti sulla fornitura dei servizi di stazione non obbliga la stazione centrale degli autobus nel caso in cui l'utente non soddisfa le condizioni stabilite dalle presenti Condizioni generali.
Art. 9.
Il diritto ad utilizzare i servizi di stazione nel trasporto pubblico di linea il vettore acquisisce quando presenta alla stazione centrale degli autobus le licenze valide, l’orario e il listino prezzi per le linee. Dopo la consegna delle licenze alla stazione centrale degli autobus da parte del vettore, si considera che la stazione centrale degli autobus e il vettore hanno firmato il contratto sulla prestazione dei servizi di stazione. La licenza e il listino prezzi sono considerati consegnati quando vengono introdotti nel registro della stazione centrale degli autobus. Il vettore è tenuto a presentare una copia della licenza, mentre si obbliga a presentare l'originale alla stazione centrale degli autobus per la consultazione.
La stazione centrale degli autobus si impegna ad inserire i dati del vettore ricevuti nel proprio programma informatico entro e non oltre 10 /dieci/ giorni dalla ricezione dei dati.
I vettori che effettuano congiuntamente il trasporto su una linea con i dati di cui sopra sono tenuti a presentare alla stazione centrale degli autobus una copia del contratto sulla prestazione congiunta del trasporto al quale si applicano le disposizioni di un regolamento speciale sul partenariato, così come la Dichiarazione di pagamento e di debito.
Fermo restando quanto sopra, per il servizio della vendita di biglietti, la stazione centrale degli autobus, dopo aver ricevuto le licenze dal paragrafo precedente, invia al vettore il contratto sulla vendita di biglietti.
Il diritto ad utilizzare i servizi di stazione nel trasporto speciale e occasionale di linea il vettore acquisisce quando il suo autobus arriva nell’area della stazione centrale degli autobus, dopodiché si considera che la stazione centrale degli autobus e il vettore hanno stipulato il contratto sulla fornitura dei servizi di stazione. Nonostante quanto sopra, la stazione centrale degli autobus ha il diritto di rifiutare di fornire i servizi di stazione per certi tipi di trasporto in caso di mancanza di capacità di spazio.
Il diritto ad utilizzare i servizi di stazione di cui al paragrafo 1 del presente articolo in ogni caso finisce in caso di terminazione di licenza di cui al paragrafo 1 del presente articolo, ed si considera contemporaneamente risolto anche il contratto sulla fornitura dei servizi di stazione.
Se il vettore, dopo l’avvertimento scritto della stazione centrale degli autobus, entro otto giorni non paga i compensi maturati per i servizi di stazione, gli stessi verranno addebitati sul posto immediatamente prima di utilizzare determinati servizi, dopodiché la stazione centrale degli autobus rilascia la fattura. In caso di incapacità di pagare per il servizio, la stazione centrale degli autobus ha il diritto a rifiutare la prestazione dei servizi di stazione e bloccare fisicamente l'ingresso agli autobus del vettore nell'area della stazione.
In caso di terminazione dei contratti dai precedenti due paragrafi, la stazione centrale degli autobus ha il diritto a non fornire i servizi e bloccare fisicamente l'ingresso agli autobus del vettore nell'area della stazione.
In caso di cessazione di linee di trasporto da parte del vettore per ragioni che non erano prevedibili e non sono state causate dalla stazione centrale degli autobus (ad esempio il fallimento con la cessazione di trasporto, la liquidazione, ecc.), accettando le presenti Condizioni generali si considera che il vettore concorda che la stazione centrale degli autobus dall’importo dei biglietti venduti trattiene una certa quantità di denaro che sarà destinato esclusivamente al risarcimento dei danni causati alla stazione centrale degli autobus dal ritorno dei biglietti venduti in anticipo per la linea che non opera per le ragioni sopra esposte.
Art. 10.
La stazione autobus si impegna a:
Il vettore si impegna a:
Nel trasporto pubblico di linea, nel caso in cui è stato concluso il contratto per la vendita dei biglietti, la stazione centrale degli autobus, ad ogni passeggero, con ogni biglietto, addebita i servizi di stazione e la prenotazione (la marcatura) del posto in base al listino prezzi, così come il biglietto di entrata ai passeggeri che acquistano lo stesso sulla piattaforma direttamente dall’ufficiale nello sportello mobile.
Nel trasporto pubblico di linea, nel caso in cui i biglietti di viaggio per partenze utilizzate dalla stazione centrale degli autobus si vendono su un altro punto di vendita, la stazione centrale degli autobus, ad ogni passeggero, addebita i servizi di stazione in base al listino prezzi.
Il personale di traffico della stazione centrale degli autobus ha il diritto ad effettuare quotidianamente il controllo dei biglietti di viaggio dei passeggeri in autobus, che il personale nell’autobus deve consentire e, infine, firmare il verbale di controllo. Se il personale di bordo dell’autobus non consente il controllo o rifiuta di firmare il verbale di controllo che contiene le informazioni corrette, il personale di traffico della stazione centrale degli autobus ne prepara la relazione ufficiale e la stazione centrale degli autobus considera il verbale di controllo debitamente firmato da parte del vettore e che il vettore concorda con il suo contenuto.
Nel caso in cui il personale di traffico della stazione centrale degli autobus stabilisce, in base al controllo di cui al paragrafo precedente, che in autobus ci sono i passeggeri senza biglietto, ha il diritto e il dovere di istruire il passeggero di acquistare il biglietto presso lo sportello della stazione centrale degli autobus.
Si ritiene che il passeggero ha un biglietto se l’ha acquistato presso lo sportello della stazione centrale degli autobus, se l’ha acquistato su altri punti di vendita organizzati, e se con esso ha pagato anche il servizio di stazione; se ha un altro documento appropriato al posto di un biglietto acquistato, a condizione che ha pagato il servizio di stazione; e se ha acquistato il biglietto alla piattaforma direttamente da un ufficiale nello sportello mobile, e se con esso ha pagato il biglietto di entrata.
Se il passeggero ha acquistato il biglietto su un altro punto di vendita organizzato, senza servizio di stazione, il personale di traffico ha il diritto e il dovere di istruire il passeggero a comprare il servizio di stazione presso lo sportello della stazione centrale degli autobus.
Accettando le presenti Condizioni generali si considera che il vettore concorda che la stazione centrale degli autobus, dall’importo dei biglietti venduti, trattiene una certa quantità di denaro determinata dal verbale di controllo al fine di pagare il servizio di stazione non pagato dai loro passeggeri che la stazione centrale degli autobus non poteva far pagare in modo diverso.
Art. 13.
Il vettore, tranne la provvigione per i biglietti di viaggio venduti, può fare i pagamenti sul posto subito prima di utilizzare i servizi di stazione, dopodiché la stazione centrale degli autobus emette la fattura.
Il vettore può pagare i servizi di stazione su base mensile dopo il ricevimento del calcolo se l'importo totale mensile del suo calcolo dalla vendita dei biglietti copre l'importo mensile dei costi sulla base dei servizi di stazione della stazione centrale degli autobus.
Il vettore che non ha affidato alla stazione centrale degli autobus la vendita dei biglietti, così come il vettore che ha affidato la vendita dei biglietti alla stazione centrale degli autobus, ma il suo importo mensile totale dalla vendita dei biglietti non copre l'importo mensile dei costi sulla base dei servizi di stazione della stazione centrale degli autobus, può pagare i servizi di stazione della stazione centrale degli autobus in anticipo.
La stazione centrale degli autobus prende le decisioni a proposito di approvazione del metodo di pagamento dei servizi di stazione secondo i parametri sopra riportati.
Fino al 10 del mese per il mese precedente, la stazione centrale degli autobus esegue il calcolo riguardo all’utilizzo dei servizi per ogni vettore, e lo stesso sarà consegnato al vettore insieme alla fattura per i servizi di stazione. Il vettore si impegna a pagare la fattura al ricevimento entro il termine specificato nella fattura.
La stazione centrale degli autobus offrirà ad ogni vettore un contratto di vendita dei biglietti secondo le condizioni specificate dal listino prezzi.
Nei casi in cui c'è un contratto sulla vendita dei biglietti, la stazione centrale degli autobus, fino al 10 del mese per il mese precedente, esegue il calcolo dei biglietti venduti. Il vettore emette la fattura alla stazione centrale degli autobus per i biglietti venduti, che la stazione centrale degli autobus si impegna a pagare al ricevimento entro il termine specificato nella fattura.
In caso di pagamento della fattura per i biglietti di viaggio venduti, la stazione centrale degli autobus ha il diritto di ridurre l’importo da pagare al vettore per l’importo dei servizi di stazione calcolato.
Art. 14.
Il personale di traffico della stazione centrale degli autobus è autorizzato ad informare i rappresentanti, il proprietario (nel caso della ditta individuale) o la Direzione del vettore che sono superiori al personale di bordo dell’autobus se si sospetta che un membro del personale del bordo di autobus, a causa del consumo di alcool, droghe, le malattie o simile, non è in grado di svolgere il lavoro, e che la continuazione del lavoro del personale in questione potrebbe mettere in discussione il viaggio dei passeggeri.
Se il personale di traffico nel caso di cui al paragrafo 1 del presente articolo non riesce a contattare il rappresentante, il proprietario (nel caso della ditta individuale) o la Direzione del vettore che sono superiori al personale del bordo di autobus, è autorizzato a contattare la polizia o l'ambulanza.
Nel caso di cui ai paragrafi precedenti, il personale di traffico della stazione centrale degli autobus ha il diritto di affidare il trasporto dei passeggeri ad un altro personale del bordo di veicolo dello stesso vettore, e se questi non ci sono, a spese di detto vettore affida il trasporto ad un altro vettore, a condizione che possiede la conferma o l’approvazione del rappresentante, del proprietario (nel caso della ditta individuale) o della Direzione del vettore, o la conferma della polizia o dell'ambulanza che per le ragioni sopra esposte il personale non è capace di eseguire il lavoro e che il proseguimento del lavoro da parte del personale in questione potrebbe mettere in discussione il viaggio dei passeggeri.
L’agente del traffico di turno può allontanare il personale del bordo di autobus dall’area della stazione centrale degli autobus anche in altri casi di violazione delle disposizioni del presente documento in cui l’esecuzione del lavoro potrebbe essere difficile o di scarsa qualità.
Art. 15.
Il vettore prende la responsabilità per ogni inosservanza dell’orario, la divisione dei posti in autobus, le condizioni di guida e questioni simili su cui la stazione centrale degli autobus non poteva influire.
Per qualsiasi risarcimento dei danni che la stazione centrale degli autobus compenserebbe all’utente ai sensi della normativa che tutela i diritti dei consumatori, derivanti dalla responsabilità del vettore, la stazione centrale degli autobus indennizzerà dal vettore in modo che dall'importo da pagare al vettore secondo il calcolo dedurrà l'importo del risarcimento erogato all’utente.
Per ogni danno ai beni della stazione centrale degli autobus, inquinamento ambientale e azioni simili per cui si determina che hanno causato il danno alla stazione centrale degli autobus, e che il danno risulta da azioni o omissioni di azioni da parte del vettore, la stazione centrale degli autobus indennizzerà dal vettore in modo che dall’importo da pagare al vettore secondo il calcolo dedurrà l'importo del risarcimento dei danni causati.
Art. 16.
Il calcolo dei servizi si effettua in base al listino prezzi, come segue:
Le presenti Condizioni generali danno un'offerta generale a tempo indeterminato a tutti gli interessati alla conclusione dei contratti di adesione sulla fornitura dei servizi di stazione. Tutte le disposizioni che disciplinano i rapporti tra le parti contraenti sono specificate dalle presenti Condizioni generali.
L’interessato accetta l’offerta generale prendendo una delle azioni determinate dalle presenti Condizioni generali per qualsiasi tipo di utente dei servizi di stazione.
Con l'accettazione dell’offerta generale dell’utente si considera che il contratto sulla fornitura dei servizi di stazione è stato concluso e che sono state accettate pienamente le linee di queste Condizioni generali da parte dell'utente del servizio.
Il contratto sulla fornitura dei servizi di stazione è considerato cambiato l'ottavo giorno dalla data di pubblicazione dei cambiamenti e/o delle modifiche di queste Condizioni generali o dalla pubblicazione di alterate Condizioni generali.
L'offerta generale per la conclusione dei contratti sulla fornitura dei servizi di stazione non obbliga la stazione centrale degli autobus nel caso in cui l'utente non soddisfa le condizioni stabilite dalle presenti Condizioni generali.
Art. 9.
Il diritto ad utilizzare i servizi di stazione nel trasporto pubblico di linea il vettore acquisisce quando presenta alla stazione centrale degli autobus le licenze valide, l’orario e il listino prezzi per le linee. Dopo la consegna delle licenze alla stazione centrale degli autobus da parte del vettore, si considera che la stazione centrale degli autobus e il vettore hanno firmato il contratto sulla prestazione dei servizi di stazione. La licenza e il listino prezzi sono considerati consegnati quando vengono introdotti nel registro della stazione centrale degli autobus. Il vettore è tenuto a presentare una copia della licenza, mentre si obbliga a presentare l'originale alla stazione centrale degli autobus per la consultazione.
La stazione centrale degli autobus si impegna ad inserire i dati del vettore ricevuti nel proprio programma informatico entro e non oltre 10 /dieci/ giorni dalla ricezione dei dati.
I vettori che effettuano congiuntamente il trasporto su una linea con i dati di cui sopra sono tenuti a presentare alla stazione centrale degli autobus una copia del contratto sulla prestazione congiunta del trasporto al quale si applicano le disposizioni di un regolamento speciale sul partenariato, così come la Dichiarazione di pagamento e di debito.
Fermo restando quanto sopra, per il servizio della vendita di biglietti, la stazione centrale degli autobus, dopo aver ricevuto le licenze dal paragrafo precedente, invia al vettore il contratto sulla vendita di biglietti.
Il diritto ad utilizzare i servizi di stazione nel trasporto speciale e occasionale di linea il vettore acquisisce quando il suo autobus arriva nell’area della stazione centrale degli autobus, dopodiché si considera che la stazione centrale degli autobus e il vettore hanno stipulato il contratto sulla fornitura dei servizi di stazione. Nonostante quanto sopra, la stazione centrale degli autobus ha il diritto di rifiutare di fornire i servizi di stazione per certi tipi di trasporto in caso di mancanza di capacità di spazio.
Il diritto ad utilizzare i servizi di stazione di cui al paragrafo 1 del presente articolo in ogni caso finisce in caso di terminazione di licenza di cui al paragrafo 1 del presente articolo, ed si considera contemporaneamente risolto anche il contratto sulla fornitura dei servizi di stazione.
Se il vettore, dopo l’avvertimento scritto della stazione centrale degli autobus, entro otto giorni non paga i compensi maturati per i servizi di stazione, gli stessi verranno addebitati sul posto immediatamente prima di utilizzare determinati servizi, dopodiché la stazione centrale degli autobus rilascia la fattura. In caso di incapacità di pagare per il servizio, la stazione centrale degli autobus ha il diritto a rifiutare la prestazione dei servizi di stazione e bloccare fisicamente l'ingresso agli autobus del vettore nell'area della stazione.
In caso di terminazione dei contratti dai precedenti due paragrafi, la stazione centrale degli autobus ha il diritto a non fornire i servizi e bloccare fisicamente l'ingresso agli autobus del vettore nell'area della stazione.
In caso di cessazione di linee di trasporto da parte del vettore per ragioni che non erano prevedibili e non sono state causate dalla stazione centrale degli autobus (ad esempio il fallimento con la cessazione di trasporto, la liquidazione, ecc.), accettando le presenti Condizioni generali si considera che il vettore concorda che la stazione centrale degli autobus dall’importo dei biglietti venduti trattiene una certa quantità di denaro che sarà destinato esclusivamente al risarcimento dei danni causati alla stazione centrale degli autobus dal ritorno dei biglietti venduti in anticipo per la linea che non opera per le ragioni sopra esposte.
Art. 10.
La stazione autobus si impegna a:
- fornire i servizi di stazione allo stesso modo a tutti i vettori che soddisfano le presenti Condizioni generali,
- per ogni partenza dall’orario secondo la licenza consegnata, riservare per il vettore la piattaforma di arrivo/partenza secondo i tempi di arrivo/partenza dall’orario almeno 15 minuti prima della partenza nel trasporto domestico di linea, e 30 minuti nel caso di trasporto internazionale e occasionale di linea (libero),
- garantire ed eseguire la ricezione e l’invio degli autobus,
- annunciare l'arrivo e la partenza degli autobus,
- nelle zone di traffico della stazione centrale degli autobus organizzare la gestione degli autobus in modo sicuro,
- su richiesta del personale del vettore, certificare l'arrivo/la partenza degli autobus sulla stazione centrale degli autobus per ogni arrivo/partenza,
- permettere al vettore di utilizzare il parcheggio in accordo con le capacità disponibili,
- fornire le informazioni sugli arrivi e sulle partenze degli autobus, e sui prezzi dei biglietti dei singoli vettori
- nel caso del contratto scritto sulla vendita dei biglietti, organizzare la vendita dei biglietti in conformità con le istruzioni, le capacità ed i prezzi determinati dal vettore,
- vendere i biglietti del vettore con la partenza che è stata registrata prima nell’orario, a meno che il passeggero non richiede altrimenti.
Il vettore si impegna a:
- impostare l'autobus sulla piattaforma fino a 15 minuti prima della partenza nel trasporto domestico di linea e fino a 30 minuti per la linea internazionale e il trasporto occasionale (libero),
- all’arrivo, spegnere il motore del veicolo e dopo lo sbarco dei passeggeri spostare immediatamente l’autobus dalla piattaforma di arrivo,
- utilizzare i servizi della stazione centrale degli autobus in modo da non interrompere gli altri utenti dei servizi o i titolari di locali commerciali nell'area della stazione centrale degli autobus, rispettando l'ambiente e in modo sicuro per gli altri utenti, ed in particolare, rimuovere l’autobus dalla piattaforma entro i termini stabiliti dalle presenti Condizioni generali definiti come il tempo di ricezione ed invio di autobus,
- in modo tempestivo, via fax, lettera ufficiale o posta elettronica, informare la stazione centrale degli autobus su tutti i fatti rilevanti per la fornitura dei suoi servizi,
- pagare la compensazione per i servizi della stazione centrale degli autobus in modo e nei termini stabiliti dalle presenti Condizioni generali,
- non prendere il passeggero senza biglietto che entra nell’autobus alla stazione centrale degli autobus, e consigliare a tale passeggero di acquistare il biglietto di viaggio su uno degli sportelli della stazione centrale degli autobus,
- in caso di interruzione temporanea o sospensione permanente di trasporto, segnalarlo immediatamente alla stazione centrale degli autobus via fax, lettera ufficiale o posta elettronica
- portare alla stazione centrale degli autobus solo gli autobus puliti e tecnicamente corretti che hanno una scheda con i nomi di linea o il segno di tipo di trasporto per le linee speciali e occasionali,
- garantire che nel corso dell’arrivo, il personale di bordo del veicolo sia vicino all’autobus,
- effettuare gli arrivi e le partenze secondo l’orario, e nel caso di ritardo, informarne tempestivamente la stazione centrale degli autobus,
- assicurarsi che il personale di bordo del veicolo tiene d'occhio la pulizia e l'ordine della stazione centrale degli autobus, e in caso contrario pagare il risarcimento per l'inquinamento,
- assicurarsi che il personale di bordo del veicolo non convince i passeggeri ad utilizzare altre linee o che non effettua le azioni che potrebbero avere per la causa o l'effetto la creazione di una concorrenza sleale tra i vettori,
- indirizzare il personale di bordo dell'autobus a comportarsi in conformità con le norme sociali.
Nel trasporto pubblico di linea, nel caso in cui è stato concluso il contratto per la vendita dei biglietti, la stazione centrale degli autobus, ad ogni passeggero, con ogni biglietto, addebita i servizi di stazione e la prenotazione (la marcatura) del posto in base al listino prezzi, così come il biglietto di entrata ai passeggeri che acquistano lo stesso sulla piattaforma direttamente dall’ufficiale nello sportello mobile.
Nel trasporto pubblico di linea, nel caso in cui i biglietti di viaggio per partenze utilizzate dalla stazione centrale degli autobus si vendono su un altro punto di vendita, la stazione centrale degli autobus, ad ogni passeggero, addebita i servizi di stazione in base al listino prezzi.
Il personale di traffico della stazione centrale degli autobus ha il diritto ad effettuare quotidianamente il controllo dei biglietti di viaggio dei passeggeri in autobus, che il personale nell’autobus deve consentire e, infine, firmare il verbale di controllo. Se il personale di bordo dell’autobus non consente il controllo o rifiuta di firmare il verbale di controllo che contiene le informazioni corrette, il personale di traffico della stazione centrale degli autobus ne prepara la relazione ufficiale e la stazione centrale degli autobus considera il verbale di controllo debitamente firmato da parte del vettore e che il vettore concorda con il suo contenuto.
Nel caso in cui il personale di traffico della stazione centrale degli autobus stabilisce, in base al controllo di cui al paragrafo precedente, che in autobus ci sono i passeggeri senza biglietto, ha il diritto e il dovere di istruire il passeggero di acquistare il biglietto presso lo sportello della stazione centrale degli autobus.
Si ritiene che il passeggero ha un biglietto se l’ha acquistato presso lo sportello della stazione centrale degli autobus, se l’ha acquistato su altri punti di vendita organizzati, e se con esso ha pagato anche il servizio di stazione; se ha un altro documento appropriato al posto di un biglietto acquistato, a condizione che ha pagato il servizio di stazione; e se ha acquistato il biglietto alla piattaforma direttamente da un ufficiale nello sportello mobile, e se con esso ha pagato il biglietto di entrata.
Se il passeggero ha acquistato il biglietto su un altro punto di vendita organizzato, senza servizio di stazione, il personale di traffico ha il diritto e il dovere di istruire il passeggero a comprare il servizio di stazione presso lo sportello della stazione centrale degli autobus.
Accettando le presenti Condizioni generali si considera che il vettore concorda che la stazione centrale degli autobus, dall’importo dei biglietti venduti, trattiene una certa quantità di denaro determinata dal verbale di controllo al fine di pagare il servizio di stazione non pagato dai loro passeggeri che la stazione centrale degli autobus non poteva far pagare in modo diverso.
Art. 13.
Il vettore, tranne la provvigione per i biglietti di viaggio venduti, può fare i pagamenti sul posto subito prima di utilizzare i servizi di stazione, dopodiché la stazione centrale degli autobus emette la fattura.
Il vettore può pagare i servizi di stazione su base mensile dopo il ricevimento del calcolo se l'importo totale mensile del suo calcolo dalla vendita dei biglietti copre l'importo mensile dei costi sulla base dei servizi di stazione della stazione centrale degli autobus.
Il vettore che non ha affidato alla stazione centrale degli autobus la vendita dei biglietti, così come il vettore che ha affidato la vendita dei biglietti alla stazione centrale degli autobus, ma il suo importo mensile totale dalla vendita dei biglietti non copre l'importo mensile dei costi sulla base dei servizi di stazione della stazione centrale degli autobus, può pagare i servizi di stazione della stazione centrale degli autobus in anticipo.
La stazione centrale degli autobus prende le decisioni a proposito di approvazione del metodo di pagamento dei servizi di stazione secondo i parametri sopra riportati.
Fino al 10 del mese per il mese precedente, la stazione centrale degli autobus esegue il calcolo riguardo all’utilizzo dei servizi per ogni vettore, e lo stesso sarà consegnato al vettore insieme alla fattura per i servizi di stazione. Il vettore si impegna a pagare la fattura al ricevimento entro il termine specificato nella fattura.
La stazione centrale degli autobus offrirà ad ogni vettore un contratto di vendita dei biglietti secondo le condizioni specificate dal listino prezzi.
Nei casi in cui c'è un contratto sulla vendita dei biglietti, la stazione centrale degli autobus, fino al 10 del mese per il mese precedente, esegue il calcolo dei biglietti venduti. Il vettore emette la fattura alla stazione centrale degli autobus per i biglietti venduti, che la stazione centrale degli autobus si impegna a pagare al ricevimento entro il termine specificato nella fattura.
In caso di pagamento della fattura per i biglietti di viaggio venduti, la stazione centrale degli autobus ha il diritto di ridurre l’importo da pagare al vettore per l’importo dei servizi di stazione calcolato.
Art. 14.
Il personale di traffico della stazione centrale degli autobus è autorizzato ad informare i rappresentanti, il proprietario (nel caso della ditta individuale) o la Direzione del vettore che sono superiori al personale di bordo dell’autobus se si sospetta che un membro del personale del bordo di autobus, a causa del consumo di alcool, droghe, le malattie o simile, non è in grado di svolgere il lavoro, e che la continuazione del lavoro del personale in questione potrebbe mettere in discussione il viaggio dei passeggeri.
Se il personale di traffico nel caso di cui al paragrafo 1 del presente articolo non riesce a contattare il rappresentante, il proprietario (nel caso della ditta individuale) o la Direzione del vettore che sono superiori al personale del bordo di autobus, è autorizzato a contattare la polizia o l'ambulanza.
Nel caso di cui ai paragrafi precedenti, il personale di traffico della stazione centrale degli autobus ha il diritto di affidare il trasporto dei passeggeri ad un altro personale del bordo di veicolo dello stesso vettore, e se questi non ci sono, a spese di detto vettore affida il trasporto ad un altro vettore, a condizione che possiede la conferma o l’approvazione del rappresentante, del proprietario (nel caso della ditta individuale) o della Direzione del vettore, o la conferma della polizia o dell'ambulanza che per le ragioni sopra esposte il personale non è capace di eseguire il lavoro e che il proseguimento del lavoro da parte del personale in questione potrebbe mettere in discussione il viaggio dei passeggeri.
L’agente del traffico di turno può allontanare il personale del bordo di autobus dall’area della stazione centrale degli autobus anche in altri casi di violazione delle disposizioni del presente documento in cui l’esecuzione del lavoro potrebbe essere difficile o di scarsa qualità.
Art. 15.
Il vettore prende la responsabilità per ogni inosservanza dell’orario, la divisione dei posti in autobus, le condizioni di guida e questioni simili su cui la stazione centrale degli autobus non poteva influire.
Per qualsiasi risarcimento dei danni che la stazione centrale degli autobus compenserebbe all’utente ai sensi della normativa che tutela i diritti dei consumatori, derivanti dalla responsabilità del vettore, la stazione centrale degli autobus indennizzerà dal vettore in modo che dall'importo da pagare al vettore secondo il calcolo dedurrà l'importo del risarcimento erogato all’utente.
Per ogni danno ai beni della stazione centrale degli autobus, inquinamento ambientale e azioni simili per cui si determina che hanno causato il danno alla stazione centrale degli autobus, e che il danno risulta da azioni o omissioni di azioni da parte del vettore, la stazione centrale degli autobus indennizzerà dal vettore in modo che dall’importo da pagare al vettore secondo il calcolo dedurrà l'importo del risarcimento dei danni causati.
Art. 16.
Il calcolo dei servizi si effettua in base al listino prezzi, come segue:
- nel trasporto pubblico di linea - il numero di partenze, arrivi o transiti che il vettore ha fatto alla stazione centrale degli autobus si moltiplica con il prezzo di ricezione ed invio di autobus,
- nel trasporto occasionale (libero) - ogni entrata sulla superficie della stazione centrale degli autobus si considera come una partenza,
- la sosta non può durare più del tempo specificato dall'articolo 10 delle presenti Condizioni generali e nel caso in cui l’autobus rimane più lungo di quel tempo sulla superficie della stazione centrale degli autobus, si considera il parcheggio,
- il vettore paga la compensazione per la vendita dei biglietti di viaggio in base al listino prezzi.
- nel caso in cui il vettore vende i biglietti di viaggio su un altro punto di vendita, deve istruire l'utente di acquistare il servizio di stazione sulla stazione centrale degli autobus,
- il vettore paga il parcheggio in base al listino prezzi.
Art. 17.
Si ritiene che i passeggeri ed i terzi hanno stipulato con la stazione centrale degli autobus un contratto sulla fornitura del servizio di stazione, e che completamente accettano i termini di queste Condizioni generali al momento in cui sono venuti alla superficie della stazione centrale degli autobus o hanno chiesto per uno dei suoi servizi.
Art. 18.
La stazione centrale degli autobus si impegna, a tutti i passeggeri ed ai terzi che soddisfano queste Condizioni generali, ad offrire i servizi allo stesso modo.
I passeggeri ed i terzi sono tenuti, durante il soggiorno nell’area della stazione centrale degli autobus, a tenere conto della propria sicurezza e del comportamento in modo da non disturbare gli altri passeggeri ed i terzi.
Accettando le presenti Condizioni generali i passeggeri e gli altri utenti acconsentono al divieto di camminare sulle piattaforme e su altre zone di traffico della stazione centrale degli autobus, così come all'uso di ascensori e scale mobili sotto la propria responsabilità.
La stazione centrale degli autobus non sarà responsabile per i danni ai passeggeri o agli altri utenti che potrebbero verificarsi a causa di violazione del divieto di cui al paragrafo precedente, o per i danni che potrebbero verificarsi a seguito della decisione di utilizzare gli ascensori o le scale mobili tecnicamente corretti.
La stazione centrale degli autobus ha il diritto di rifiutare a fornire i propri servizi ai passeggeri ed ai terzi che:
La compensazione per i servizi della stazione centrale degli autobus i passeggeri ed i terzi pagano:
In relazione ai servizi particolari:
Si ritiene che i passeggeri ed i terzi hanno stipulato con la stazione centrale degli autobus un contratto sulla fornitura del servizio di stazione, e che completamente accettano i termini di queste Condizioni generali al momento in cui sono venuti alla superficie della stazione centrale degli autobus o hanno chiesto per uno dei suoi servizi.
Art. 18.
La stazione centrale degli autobus si impegna, a tutti i passeggeri ed ai terzi che soddisfano queste Condizioni generali, ad offrire i servizi allo stesso modo.
I passeggeri ed i terzi sono tenuti, durante il soggiorno nell’area della stazione centrale degli autobus, a tenere conto della propria sicurezza e del comportamento in modo da non disturbare gli altri passeggeri ed i terzi.
Accettando le presenti Condizioni generali i passeggeri e gli altri utenti acconsentono al divieto di camminare sulle piattaforme e su altre zone di traffico della stazione centrale degli autobus, così come all'uso di ascensori e scale mobili sotto la propria responsabilità.
La stazione centrale degli autobus non sarà responsabile per i danni ai passeggeri o agli altri utenti che potrebbero verificarsi a causa di violazione del divieto di cui al paragrafo precedente, o per i danni che potrebbero verificarsi a seguito della decisione di utilizzare gli ascensori o le scale mobili tecnicamente corretti.
La stazione centrale degli autobus ha il diritto di rifiutare a fornire i propri servizi ai passeggeri ed ai terzi che:
- disturbano l'ordine pubblico o lo svolgimento di attività della stazione centrale degli autobus,
- rifiutano a pagare i servizi della stazione centrale degli autobus,
- sono visibilmente sotto l’effetto dell’alcol o si comportano contrariamente alle norme generalmente accettate,
- inquinano l'ambiente o lo spazio della stazione centrale degli autobus,
- per i quali esiste un ragionevole dubbio che il loro comportamento viola le pertinenti disposizioni della Repubblica di Croazia,
- non soddisfano nessuna delle condizioni specificate nelle presenti Condizioni generali.
La compensazione per i servizi della stazione centrale degli autobus i passeggeri ed i terzi pagano:
- per i servizi di cui all'articolo 3, numero II, punti 1, 2 e 3 nell’acquisto dei biglietti di viaggio, e nel caso in cui gli stessi non acquistano i biglietti di viaggio, ha il diritto di addebitare i servizi di stazione attraverso il biglietto di entrata,
- per i servizi di cui all'articolo 3, lettera II, numeri 4 e 6 di queste Condizioni generali prima dell’utilizzo degli stessi,
- per i servizi di cui all'articolo 3, lettera II, numeri 7 e 8 di queste Condizioni generali dopo l’utilizzo degli stessi,
In relazione ai servizi particolari:
- il rilascio della conferma sul prezzo del biglietto sarà effettuato alla persona che lo richiede, e che prima del rilascio paga una compensazione per lo stesso servizio,
- riguardo all'uso dei servizi igienici si applica la disposizione precedente,
- sopra indicato si applica anche all'uso degli altoparlanti.
Art. 21.
Il deposito oggetti (bagagli) viene effettuato su richiesta della persona fisica in conformità con il Regolamento interno di deposito bagagli a pagamento dal 16 ottobre 2007 e il listino prezzi.
Il deposito oggetti (bagagli) viene effettuato su richiesta della persona fisica in conformità con il Regolamento interno di deposito bagagli a pagamento dal 16 ottobre 2007 e il listino prezzi.
Art. 22.
Nel caso in cui il passeggero non ha un biglietto, lo stesso è obbligato ad acquistarlo presso un punto di vendita della stazione centrale degli autobus.
Se il passeggero entra nell’autobus senza precedentemente acquistare il biglietto, è obbligato, su richiesta del personale di traffico della stazione centrale degli autobus, a scendere dall’autobus ed acquistare il biglietto presso lo sportello della stazione centrale degli autobus.
Oltre all’importo che il passeggero è tenuto a pagare per il biglietto di viaggio, è tenuto a pagare l’importo definito dal listino prezzi per i servizi di stazione e la compensazione per la marcatura del posto che sono inclusi nel prezzo finale del biglietto di viaggio, e il biglietto di entrata se il biglietto di viaggio viene acquistato da un ufficiale nello sportello mobile.
Art. 23.
La stazione centrale degli autobus di Zagabria è obbligata, su richiesta del passeggero che rinuncia al viaggio, a restituire il denaro pagato per il biglietto di viaggio, meno il 10% del prezzo del biglietto di viaggio a causa delle spese di trasporto, senza rimborso del denaro pagato per i servizi di stazione, la marcatura del posto e il biglietto di entrata:
La disposizione del paragrafo 1 del presente articolo si applica anche:
Il passeggero ha il diritto di cambiare il biglietto per un'altra partenza dello stesso vettore se si rivolge allo sportello Reclami della stazione centrale degli autobus entro e non oltre 1 ora prima della partenza dell’autobus per la linea nel trasporto pubblico interno ed entro e non oltre 2 ore prima della partenza dell’autobus nel trasporto internazionale, nel qual caso non c'è alcun diritto di rimborsare i soldi per il servizio di stazione, la marcatura del posto e il biglietto di entrata.”
Art. 24.
Il passeggero non ha diritto al rimborso del denaro pagato per il biglietto di viaggio se:
Nel caso in cui il passeggero non ha un biglietto, lo stesso è obbligato ad acquistarlo presso un punto di vendita della stazione centrale degli autobus.
Se il passeggero entra nell’autobus senza precedentemente acquistare il biglietto, è obbligato, su richiesta del personale di traffico della stazione centrale degli autobus, a scendere dall’autobus ed acquistare il biglietto presso lo sportello della stazione centrale degli autobus.
Oltre all’importo che il passeggero è tenuto a pagare per il biglietto di viaggio, è tenuto a pagare l’importo definito dal listino prezzi per i servizi di stazione e la compensazione per la marcatura del posto che sono inclusi nel prezzo finale del biglietto di viaggio, e il biglietto di entrata se il biglietto di viaggio viene acquistato da un ufficiale nello sportello mobile.
Art. 23.
La stazione centrale degli autobus di Zagabria è obbligata, su richiesta del passeggero che rinuncia al viaggio, a restituire il denaro pagato per il biglietto di viaggio, meno il 10% del prezzo del biglietto di viaggio a causa delle spese di trasporto, senza rimborso del denaro pagato per i servizi di stazione, la marcatura del posto e il biglietto di entrata:
- se il passeggero si rivolge allo sportello Reclami sulla stazione centrale degli autobus entro 1 ora prima della partenza nel trasporto pubblico interno,
- se il passeggero si rivolge allo sportello Reclami sulla stazione centrale degli autobus entro 2 ora prima della partenza nel trasporto pubblico internazionale,
La disposizione del paragrafo 1 del presente articolo si applica anche:
- se il vettore cancella la partenza per una linea particolare, nel qual caso l'importo da restituire al passeggero non si riduce del 10%, con il rimborso del denaro pagato per i servizi di stazione, la marcatura del posto e il biglietto di entrata,
- se il vettore per una particolare linea ha segnalato il ritardo di 30 minuti o più dalla partenza regolare.
Il passeggero ha il diritto di cambiare il biglietto per un'altra partenza dello stesso vettore se si rivolge allo sportello Reclami della stazione centrale degli autobus entro e non oltre 1 ora prima della partenza dell’autobus per la linea nel trasporto pubblico interno ed entro e non oltre 2 ore prima della partenza dell’autobus nel trasporto internazionale, nel qual caso non c'è alcun diritto di rimborsare i soldi per il servizio di stazione, la marcatura del posto e il biglietto di entrata.”
Art. 24.
Il passeggero non ha diritto al rimborso del denaro pagato per il biglietto di viaggio se:
- perde il biglietto di viaggio,
- restituisce il biglietto di viaggio prima del termine di cui all'articolo 23 delle presenti Condizioni generali,
- restituisce il biglietto di viaggio dopo che il viaggio è stato già iniziato,
- a cause della sua negligenza, è partito in autobus di un vettore diverso da quello indicato sul biglietto
Art. 25.
Il giorno di entrata in vigore delle presenti Condizioni generali, scade l’Ordinanza sui diritti e sugli obblighi della stazione centrale degli autobus e dell’utente della stazione centrale degli autobus dal 17 giugno 2005.
In caso di controversia, si concorda la giurisdizione del tribunale competente di Zagabria.
A Zagabria, 5 luglio 2013
Il giorno di entrata in vigore delle presenti Condizioni generali, scade l’Ordinanza sui diritti e sugli obblighi della stazione centrale degli autobus e dell’utente della stazione centrale degli autobus dal 17 giugno 2005.
In caso di controversia, si concorda la giurisdizione del tribunale competente di Zagabria.
A Zagabria, 5 luglio 2013
