Art. 17.
Si ritiene che i passeggeri ed i terzi hanno stipulato con la stazione centrale degli autobus un contratto sulla fornitura del servizio di stazione, e che completamente accettano i termini di queste Condizioni generali al momento in cui sono venuti alla superficie della stazione centrale degli autobus o hanno chiesto per uno dei suoi servizi.

Art. 18.
La stazione centrale degli autobus si impegna, a tutti i passeggeri ed ai terzi che soddisfano queste Condizioni generali, ad offrire i servizi allo stesso modo.

I passeggeri ed i terzi sono tenuti, durante il soggiorno nell’area della stazione centrale degli autobus, a tenere conto della propria sicurezza e del comportamento in modo da non disturbare gli altri passeggeri ed i terzi.

Accettando le presenti Condizioni generali i passeggeri e gli altri utenti acconsentono al divieto di camminare sulle piattaforme e su altre zone di traffico della stazione centrale degli autobus, così come all'uso di ascensori e scale mobili sotto la propria responsabilità.

La stazione centrale degli autobus non sarà responsabile per i danni ai passeggeri o agli altri utenti che potrebbero verificarsi a causa di violazione del divieto di cui al paragrafo precedente, o per i danni che potrebbero verificarsi a seguito della decisione di utilizzare gli ascensori o le scale mobili tecnicamente corretti.   

La stazione centrale degli autobus ha il diritto di rifiutare a fornire i propri servizi ai passeggeri ed ai terzi che:

• disturbano l'ordine pubblico o lo svolgimento di attività della stazione centrale degli autobus,
• rifiutano a pagare i servizi della stazione centrale degli autobus,
• sono visibilmente sotto l’effetto dell’alcol o si comportano contrariamente alle norme generalmente accettate,
• inquinano l'ambiente o lo spazio della stazione centrale degli autobus,
• per i quali esiste un ragionevole dubbio che il loro comportamento viola le pertinenti disposizioni della Repubblica di Croazia,
• non soddisfano nessuna delle condizioni specificate nelle presenti Condizioni generali.

Art. 19.
La compensazione per i servizi della stazione centrale degli autobus i passeggeri ed i terzi pagano:

• per i servizi di cui all'articolo 3, numero II, punti 1, 2 e 3 nell’acquisto dei biglietti di viaggio, e nel caso in cui gli stessi non acquistano i biglietti di viaggio, ha il diritto di addebitare i servizi di stazione attraverso il biglietto di entrata,
• per i servizi di cui all'articolo 3, lettera II, numeri 4 e 6 di queste Condizioni generali prima dell’utilizzo degli stessi,
• per i servizi di cui all'articolo 3, lettera II, numeri 7 e 8 di queste Condizioni generali dopo l’utilizzo degli stessi,

Art. 20.
In relazione ai servizi particolari:

• il rilascio della conferma sul prezzo del biglietto sarà effettuato alla persona che lo richiede, e che prima del rilascio paga una compensazione per lo stesso servizio,
• riguardo all'uso dei servizi igienici si applica la disposizione precedente,
• sopra indicato si applica anche all'uso degli altoparlanti.